Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Пономарева Татьяна Николаевна :
07.01.2021
Добрый день. Можно ли сделать возврат только одного билета? Купили три, идут два человека.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2021

Здравствуйте, Татьяна  Николаевна.

Частичный возврат можно оформить только в кинотеатре до начала сеанса.

Усова Полина Александровна :
06.01.2021
Здравствуйте, а можно купленные места, поменять на свободные за такую же цену?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2021

Здравствуйте, Полина Александровна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Ширманова Виктория :
06.01.2021
Не могу сделать возврат билета,на билете не могу найти где написан код покупки
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2021

Здравствуйте, Виктория.

Код покупки это 8-значный цифровой код, который отправляется после успешной покупки в смс на телефон и в письме на электронную почту.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Горельская Светлана Ивановна:
06.01.2021
Добрый день, почему не могу оформить возврат билетов. Сеанс на 7.01 на 15.15?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2021

Здравствуйте, Светлана Ивановна.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Катя:
06.01.2021
Можно взять ребёнка 3лет с собой на фильм 6+ и будет ли полностью оплачиваться билет?
Администратор кинотеатра:
06.01.2021

Здравствуйте!

Детям старше 2-х лет нужно приобретать отдельный билет.

На фильм 6+ вас пропустят)