Тех. поддержка

Иванников Мирон Максимович:

02.11.2024

Купил билет, показывает на сайте что места свободные, на почту пришел qr код , но переживаю что на месте не пропустят из-за того что на сайте место отображено свободным , хотя оно куплено

Служба поддержки on-line продаж:

03.11.2024

Здравствуйте, Мирон Максимович.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Анастасия Владиславовна Стома:

02.11.2024

Хочу вернуть билет, но не могу найти код

Служба поддержки on-line продаж:

03.11.2024

Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Марина:

02.11.2024

Скажите, покупаем билеты на класс, 2 не знают - успеют или нет. Можно ли будет сдать билеты перед сеансом ? Покупаем сразу на класс 10+10

Служба поддержки on-line продаж:

02.11.2024

Добрый день.

Да, "лишние" билеты можно будет сдать непосредственно перед сеансом на основании заявления. Бланк можно будет взять у администратора.

Важно сделать это ДО начала сеанса.

Самсонова Марина Витальевна :

02.11.2024

Здравствуйте, оплачивала только что билет на руки вверх 9 ряд 6 место
Оплата прошла, билет не пришел
Подскажите что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

03.11.2024

Здравствуйте, Марина Витальевна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Константин:

02.11.2024

не пришел билет на почту

Служба поддержки on-line продаж:

02.11.2024

Mail.ru говорит, что доставлено дважды.
На всякий случай отправили еще раз.
А вот с доставкой СМС на ваш номер какие-то проблемы. На номер *****9724 почему-то не доставляется.