Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тюханов Борис Вячеславович :
30.07.2021
Здравствуйте! Сегодня ~ в 13.26 я купил билеты на фильм Цензор, и ошибся числом мне билеты нужны на 31.07, когда я увидел, после оплаты, что число не то, я сразу же нажал кнопку сдать билеты,...скажите я могу быть уверен что деньги за них вернутся?
Служба поддержки on-line продаж:
30.07.2021

Здравствуйте, Борис Вячеславович.

Ваш возврат оформлен корректно, распоряжение отправлено в банк. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Марина :
27.07.2021
При оформление возврата билета, указывается или электронный ящик или номер телефона, я указала телефон, смс оповещение не пришло, я могу быть уверена, что деньги мне вернут?
Служба поддержки on-line продаж:
27.07.2021

Для оформления возврата необходимо:

1. Указать код покупки и адрес электронной почты или номер телефона.

2. После нажатия на кнопку Продолжить Вы должны увидеть свою покупку и затем нажать на кнопку Сдать билеты.

После этого в течение 5 минут на Вашу почту будет отправлено письмо о том, что распоряжение о возврате отправлено в банк.

Последняя успешная покупка по указанному Вами адресу электронной почты была совершена 20го февраля 2021го. Успешно оформленных возвратов нет.

Нискоромных Марина :
27.07.2021
Добрый день, вчера сделала возврат билета, на 27.07 фильм Круэлла, скажите мне должно прийти на телефон какое -то смс оповещение, что возврат принят на обработку, на сайте страница покупки не загружается
Служба поддержки on-line продаж:
27.07.2021

Здравствуйте, Марина.

При успешном оформлении возврата на электронную почту приходит уведомление об этом.

Однако, на указанный Вами адрес электронной почты возвратов оформлено не было.

Япрынцев Александр Александрович :
21.07.2021
Купил билет на фильм чёрная вдова ,перепутал число место 21число купил 20,можно вернуть как нибудь деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
21.07.2021

Здравствуйте, Александр Александрович.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Сапунова Наталия :
15.07.2021
Доброе утро! Места в кинотеатре через 2 места только можно покупать?
Администратор кинотеатра:
21.07.2021

Здравствуйте!

Для соблюдения социальной дистанции места на сеанс доступны к покупке в шахматном порядке(2 через 2).